Theo ông Triệu, ngoài việc hỗ trợ kiểm soát số lượng hành khách đi xe buýt, thái độ phục vụ của tài xế, tiếp viên trên xe buýt, gắn camera theo dõi góp phần hạn chế nạn móc túi, quấy rối tình dục và mất an toàn trên xe buýt. Qua đó từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ của xe buýt trong HTX.
Do việc gắn camera lần đầu thực hiện trên xe buýt nên Trung tâm sẽ triển khai lắp đặt thử nghiệm trên một số tuyến trong quý III/2015. Trên cơ sở đó, Trung tâm sẽ đánh giá sơ bộ để rút kinh nghiệm và tiếp tục gắn camera trên các tuyến xe buýt còn lại.
Theo Trung tâm, với kinh phí đầu tư cho thiết bị, lắp đặt khoảng 13 triệu đồng/xe và chi phí thường xuyên cho công tác vận hành hệ thống khoảng 400.000 đồng/xe/tháng là tương đối lớn. Vì vậy, Trung tâm sẽ tham mưu cho Sở GTVT TP theo 2 hướng: kiến nghị UBND TP xem xét hỗ trợ các đơn vị vận tải đã đầu tư lắp đặt đồng bộ trên xe buýt; hoặc đưa nội dung chi phí thiết bị vào tính toán đơn giá để tính trợ giá.